Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Délais
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
- Livraison France, Belgique, Luxembourg : 4 à 15 jours ouvrés après expédition.

Nos poêles sont expédiées depuis notre partenaire logistique. Pendant les périodes de forte affluence (Black Friday, fêtes de fin d'année), les délais peuvent s'allonger de quelques jours.

Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis la page « Suivre ma commande ».

Retards
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, forte affluence). Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, écrivez-nous à contact@trivelle.shop : nous suivons chaque dossier jusqu'à la livraison.